Бронь можно изменить или снять минимум за 10 дней до заезда. В случае нарушения данного правила взимается штраф в размере суммы гарантирующей предоплаты. В случае не приезда в забронированный номер сумма гарантирующей предоплаты не возвращается.
Аванс возвращается в случае отмены брони минимум за 7 дней до заезда.